Conditions générales de vente
Conditions de réservation :
Une réservation sera garantie par un numéro de carte bancaire avec date d’expiration en cours de validité à la date du séjour sur laquelle une pré-autorisation pourra être effectuée (les cartes de retrait, cartes bancaires virtuelles à usage unique ou non provisionnées ne peuvent constituer une garantie)
Des arrhes ou un prépaiement du séjour pourront également être demandés.
La réservation sera confirmée par écrit, et sera réputée acceptée par le client à l'issue du processus.
En cas de contradiction entre la confirmation de réservation et les conditions générales, les dispositions figurant sur le bon de réservation seront les seules applicables pour l’obligation en cause.
Conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, le client est informé qu’il ne dispose pas du droit de rétractation tel que prévu à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, dès lors que les prestations sont fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Le client choisit les services proposés par le Baya Hôtel & Spa et reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination, des modalités de confirmation, des services disponibles et avoir sollicité et obtenu les informations nécessaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause.
Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que la responsabilité de Baya Hôtel & Spa ne peut être recherchée à cet égard.
En cas de non-paiement par le client de toute ou partie des prestations consommées ou commandées, Baya Hôtel & Spa prélèvera les sommes dues sur la carte bancaire donnée à titre de garantie.
Conditions de modification et d’annulation :
En cas de modification ou d’interruption en cours de séjour, la totalité du séjour réservé reste due.
Les pénalités de modification ou d’annulation seront débitées sur la carte bancaire communiquée à titre de garantie ou seront déduites des sommes versées à titre d’arrhes.
Toute l'année (Sauf Juillet et Août) :
Modification ou annulation gratuite jusqu'à 2 jours de la date d'arrivée avec remboursement des sommes préalablement versées.
Modification ou annulation moins de 2 jours avant la date d'arrivée : le montant de la 1ère nuit est facturé et non remboursable.
Modification ou annulation le jour d'arrivée ou en cas de non présentation : 100% du montant du séjour réservé est facturé et non remboursable.
En Juillet et Août :
Modification ou annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée avec remboursement des sommes préalablement versées.
Modification ou annulation moins de 5 jours avant la date d'arrivée : le montant de la 1ère nuit est facturé et non remboursable.
Modification ou annulation le jour d'arrivée ou en cas de non présentation : 100% du montant du séjour réservé est facturé et non remboursable.
Séjour à l’hôtel :
Le paiement du séjour s’effectue au plus tard au moment de l’arrivée à l’hôtel.
Les consommations additionnelles pourront être réglées en fin de séjour pour les clients qui auront laissé un numéro de carte bancaire à titre de garantie.
Nous acceptons les paiements en espèces, Carte Bancaire, American Express et Chèques Vacances ANCV.
La chambre sera disponible à partir de 16h le jour de l’arrivée et devra être libérée avant 11h00 le jour du départ.
En cas de libération ultérieure, l’établissement se réserve le droit de facturer une nuit supplémentaire.
Toute demande de prolongation de séjour sera soumise aux disponibilités du Baya Hôtel & Spa.
En cas de non disponibilité de l’établissement ou en cas de force majeure, le Baya Hôtel & Spa se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement les clients dans un hôtel de proximité et de catégorie équivalente pour des prestations de même nature.
Les frais inhérents au transfert en taxi restant à la charge de l’hôtel, l’établissement ne pourra être poursuivi pour paiement d’une quelconque indemnité.
