Condiciones generales de venta
Condiciones de reserva:
Una reserva flexible estará garantizada por un número de tarjeta bancaria con fecha de caducidad válida en la fecha de la estancia en la que se realizará una preautorización (American Express, tarjetas de efectivo, tarjetas bancarias virtuales de un solo uso o sin fondos no pueden constituir una garantía).
Se exigirá el prepago de la estancia para las reservas con condiciones: No Cancelable, No Reembolsable.
La reserva es considerada aceptada al fin del proceso de reserva.
En caso de contradicción entre la confirmación de la reserva y las condiciones generales, las disposiciones del formulario de reserva serán las únicas aplicables.
De conformidad con el artículo L. 121-20-4 del Código de Consumo francés, se informa al cliente de que no dispone del derecho de desistimiento si los servicios se prestan en una fecha u hora determinadas.
El cliente elige de su propio juicio los servicios propuestos por el Baya Hotel y reconoce tener o haber pedido los detalles y las informaciones necesarias para hacer su reserva.
El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, de la calidad de los servicios ofrecidos y de la calidad de los servicios prestados.
Modificación y anulación :
Todo el año (Excepto Julio/Agosto) en condiciones flexibles:
Modificación o cancelación gratuita hasta 2 días antes de la fecha de llegada.
Modificación o cancelación menos de 2 días antes de la fecha de llegada: se cargará el importe de la 1ª noche y no es reembolsable.
Modificación o cancelación el día de llegada o en caso de no presentarse: se cargará el 100% del importe de la estancia reservada y no es reembolsable.
En julio y agosto en condiciones flexibles:
Modificación o cancelación gratuita hasta 5 días antes de la fecha de llegada.
Modificación o cancelación menos de 5 días antes de la fecha de llegada: se cargará el importe de la 1ª noche y no es reembolsable.
Modificación o cancelación el día de llegada o en caso de no presentarse: se cargará el 100% del importe de la estancia reservada y no es reembolsable.
Todo el año en condiciones no cancelables y no reembolsables:
En caso de cancelación o no presentación de una reserva No Cancelable, No Reembolsable, se adeudará el importe total de la estancia reservada.
Durante la estancia:
En caso de cambio o interrupción durante la estancia, se adeudará el importe íntegro de la estancia reservada.
El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a penalizaciones por cambios o cancelaciones, que se cargarán en la tarjeta de crédito facilitada como garantía o se deducirán de las cantidades abonadas como depósito.
Estancia en el hotel :
Para las reservas flexibles, el pago deberá efectuarse a más tardar a la llegada al hotel.
Los consumos suplementarios podrán añadirse a la factura y pagarse al final de la estancia para los clientes que hayan dejado una garantía bancaria válida.
En caso de impago por parte del cliente de la totalidad o parte de las prestaciones consumidas o encargadas, el Baya Hôtel deducirá las sumas adeudadas de la tarjeta bancaria proporcionada como garantía.
Aceptamos el pago in situ en efectivo, tarjeta de crédito, American Express y cheques vacaciones ANCV.
La habitación estará disponible a partir de las 16:00 horas del día de llegada y deberá quedar libre antes de las 11:00 horas del día de salida.
En caso de salida tardía, el hotel se reserva el derecho de cobrar una noche adicional.
Toda solicitud de prolongación de la estancia estará sujeta a la disponibilidad del Baya Hôtel.
En caso de indisponibilidad o en caso de fuerza mayor, el Baya Hôtel se reserva el derecho de organizar el alojamiento de los clientes, total o parcialmente, en un hotel cercano de categoría equivalente que ofrezca servicios del mismo nivel, y de facilitar el transporte hasta el hotel si fuera necesario.
Dado que los gastos de alojamiento y traslado en taxi corren a cargo de Baya Hôtel, no podrá reclamarse ninguna otra indemnización.
